আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। Mellbet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Mellbet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন এবং AES-256 প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
Mellbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকারও আপনার আছে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও প্রদান করা হয়।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
Mellbet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Mellbet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Mellbet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে জানাই।
এই নীতিটি নিচের বিষয়গুলো স্পষ্ট করে:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Mellbet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:
ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য
খ) KYC যাচাইয়ের তথ্য
গ) আর্থিক তথ্য
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস / IP | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগত |
| কুকি | ব্রাউজার | আংশিক |
Mellbet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
Mellbet আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Mellbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
Mellbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, Mellbet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Mellbet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচের টেবিলে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নীতি |
| গ্রাহক সেবা লগ | ২ বছর | মান নিশ্চিতকরণ |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করে নিষ্ক্রিয় করা হয়।
Mellbet-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
Mellbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে Mellbet ব্যবহার করতে দেখেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Mellbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
সারসংক্ষেপ
Mellbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় যেকোনো সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার
বহনযোগ্যতার অধিকার
সম্মতি প্রত্যাহার
সীমাবদ্ধতার অধিকার